ヒカリ窓 利用規約

第1条（適用）
1.本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、ヒカリ窓（以下「当社」といいます。）が提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
2.利用者（以下「お客様」といいます。）は、本サービスの申込み・利用をもって、本規約に同意したものとみなします。

第2条（本サービスの内容）
1.本サービスは、太陽光発電設備等に関する外観点検（目視による確認）および、これに付随する報告書の作成を主とします。
2.当社は、お客様の設備状況に応じて、除草・草刈・簡易清掃等の別サービスを案内する場合があります。
3.外観点検は非破壊・非分解を原則とし、設備を開放・分解・測定する点検（電気測定、絶縁測定等）は含まれません。

第3条（申込み）
1.お客様は、当社所定の方法（LINE、申込みフォーム、電話等）により申込みを行うものとします。
2.申込み内容に不備がある場合、当社は申込みを承諾しないことがあります。
3.反社会的勢力に該当する場合、当社は申込み・利用をお断りします。

第4条（実施条件・立入り・協力事項）
1.お客様は、点検実施に必要な以下の事項について協力するものとします。
　(1) 設備所在地・敷地への立入許可
　(2) 鍵・ゲート・施錠情報等の事前共有
　(3) 作業車両の駐車スペース確保
　(4) 危険箇所・注意点の事前申告
2.立入に必要な許可（発電所管理者・地権者等）が未取得の場合、当社は作業を延期・中止できるものとします。
3.犬・家畜・害獣等により安全確保が困難な場合、当社は作業を中止できるものとします。

第5条（点検日時の決定・変更）
1.点検日時は当社とお客様の協議により決定します。
2.天候、災害、現場状況等により安全上実施が困難と当社が判断した場合、当社は日程変更できるものとします。
3.お客様都合による変更・延期は可能な範囲で対応します。

第6条（料金・支払）
1.料金は当社が提示する見積書または料金表に基づきます。
2.支払方法は、銀行振込その他当社が指定する方法とします（振込手数料はお客様負担）。
3.支払期限を過ぎた場合、当社は年14.6%を上限として遅延損害金を請求できるものとします。

第7条（キャンセル）
1.お客様が点検日確定後にキャンセルする場合、以下のキャンセル料が発生する場合があります。
　(1) 前日まで：見積金額の0%
　(2) 当日：見積金額の50%
　(3) 無断キャンセル：見積金額の100% 天災地変・交通遮断等、やむを得ない事由がある場合はこの限りではありません。

第8条（報告書・写真データ）
1.当社は点検結果を報告書として提出します。
2.報告書に掲載する写真は、設備状態の記録を目的とし、必要に応じて一部を加工（ぼかし等）する場合があります。
3.報告書は点検日時点の状況を示すものであり、将来の性能・安全性を保証するものではありません。

第9条（禁止事項）
お客様は以下の行為を行ってはなりません。
1.当社または第三者の権利・利益を侵害する行為
2.虚偽情報の提供
3.点検員への威圧、迷惑行為
4.当社の許可なく報告書を改変し、当社名義で再配布する行為
5.その他、当社が不適切と判断する行為

第10条（免責）
1.当社は以下の事由により生じた損害について責任を負いません。
　(1) 天災地変、停電、通信障害等
　(2) お客様の提供情報の誤り
　(3) 立入制限や現場事情により点検できなかった箇所
　(4) 点検対象外の設備・範囲に起因する問題
2.本サービスは外観点検（目視）を主とするため、内部故障、電気的異常、発電量の低下原因等を特定するものではありません。

第11条（損害賠償の上限）
当社が責任を負う場合であっても、その賠償範囲は、当該サービスの受領額（支払済み金額）を上限とします。
ただし、当社の故意または重過失がある場合を除きます。

第12条（個人情報の取扱い）
1.当社は本サービス提供に必要な範囲でお客様の個人情報を取得・利用します。
2.個人情報の取扱いは当社のプライバシーポリシーに従います。

第13条（規約の変更）
当社は必要に応じて本規約を変更できます。
変更後の規約は当社Webサイト等での掲示をもって効力を生じます。

第14条（準拠法・管轄）
1.本規約は日本法に準拠します。
2.本サービスに関して紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則
本規約は、2026年1月1日より適用します。

【重要】
本サービスは外観点検（目視）です。発電量保証・性能保証・電気測定は含みません。
設備異常が疑われる場合は、電気主任技術者等の専門事業者による点検をご案内します。

ヒカリ窓 プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

ヒカリ窓（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報等について、個人情報の保護に関する法律その他関係法令を遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。

第1条（取得する情報）
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

1.お客様に関する情報
　氏名、会社名（屋号）、住所、電話番号、メールアドレス、LINEアカウント情報等 施設・設備に関する情報

2.発電所（設備）所在地、設備情報（区画、規模、設備構成等）、現場入退場情報、鍵・ゲート情報、管理会社情報等 点検・作業に関する情報

3.点検日時、点検結果、報告書、写真・動画、現場状況の記録（雑草、フェンス、パネル、機器周辺等）

4.お問い合わせ・お申し込み情報
　お問い合わせ内容、相談履歴、通話内容（必要に応じてメモを取る場合があります）

5.アクセス情報
　Webサイトの閲覧履歴、IPアドレス、Cookie等（利用状況把握や改善目的）

第2条（利用目的）
当社は取得した情報を、以下の目的で利用します。
1.本サービスの提供（点検、報告書作成、連絡、日程調整等）
2.見積・請求・決済および関連する事務手続き
3.お問い合わせ対応、本人確認、連絡
4.サービス品質の維持・向上、業務改善
5.トラブル防止、安全管理、記録保全
6.法令等に基づく対応
7.新サービス・キャンペーン等の案内（希望者のみ）

第3条（第三者提供）
当社は、次の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。

1.お客様の同意がある場合
2.法令に基づく場合
3.人の生命・身体・財産の保護のために必要で、同意を得ることが困難な場合
4.業務委託先に対し、業務遂行に必要な範囲で提供する場合（第4条参照）

第4条（委託）
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者へ委託することがあります（例：サーバー管理、決済、クラウドサービス、連絡ツール等）。
この場合、当社は委託先を適切に監督します。

第5条（安全管理措置）
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
1.取扱責任者の設置および管理体制の整備
2.アクセス権限管理、パスワード管理等の実施
3.外部への持ち出し・第三者閲覧の防止
4.委託先の監督

第6条（写真・報告書の取扱い）
1.点検時に撮影した写真・動画は、点検結果の記録および報告書作成の目的で利用します。
2.お客様の許可なく、設備所在地や所有者が特定できる形で、写真・報告書を外部公開しません。
3.ただし、個人・場所が特定できないよう加工（ぼかし等）した上で、実績紹介等に使用する場合があります。この場合も、お客様から申し出があれば使用を停止します。

第7条（Cookie等の利用）
当社Webサイトでは、利便性向上・利用状況分析のためCookie等を利用する場合があります。
Cookieはブラウザ設定により無効化できますが、一部サービスが利用しづらくなる場合があります。

第8条（個人情報の開示・訂正・削除等）
お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求できます。請求を希望される場合は、第10条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。なお、本人確認のため、追加情報の提示をお願いする場合があります。

第9条（保管期間）
当社は、利用目的に必要な範囲で個人情報を保管し、不要となった場合は適切な方法で廃棄します。
ただし、法令等により一定期間保管が必要な場合はその限りではありません。

第10条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。

【事業者名】土地管理サービス
【サービス名】ヒカリ窓
【お問い合わせ方法】LINE または お問い合わせフォーム
（※電話番号・メールアドレスを掲載する場合はここに追記してください）

第11条（改定）
当社は、法令改正や運用変更等に応じて本ポリシーを改定することがあります。
改定後の内容は当社Webサイト等に掲載した時点で効力を生じます。

附則
本ポリシーは、2026年1月1日より適用します。